Teamleiter Mobilfunk (m/w/d) – Thessaloniki

Als Teamleiter im Bereich Mobilfunk übernimmst du eine Schlüsselrolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines deutschsprachigen Kundenservice- und Vertriebsprojekts in Thessaloniki. Die Position bietet dir die Möglichkeit, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen, Prozesse aktiv mitzugestalten und ein Team nachhaltig zum Erfolg zu führen.
Die Rolle richtet sich an Führungspersönlichkeiten mit operativem Mindset, hoher Zahlenaffinität und Freude an Mitarbeiterentwicklung.

Deine Aufgaben

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams im Mobilfunkumfeld

• Sicherstellung einer hohen Service-, Vertriebs- und Qualitätsperformance

• Analyse zentraler Leistungskennzahlen (z. B. AHT, FCR, CSAT, Sales) und Ableitung gezielter Optimierungsmaßnahmen

• Durchführung von Coachings, Feedbackgesprächen und Trainings zur kontinuierlichen Leistungssteigerung

• Regelmäßige Überprüfung der Gesprächsqualität anhand definierter Qualitätsstandards

• Enge Zusammenarbeit mit Management, IT, HR und Training zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

• Klare Kommunikation von Prozessen, Produktinformationen und Projektzielen an das Team

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice- oder Callcenter-Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)

• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Reporting-Tools

• Gutes Prozessverständnis sowie Grundkenntnisse technischer und kaufmännischer Abläufe

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikations- und Feedbackkompetenz

• Hohe Eigeninitiative und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Das wird dir geboten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis ab dem ersten Arbeitstag

• Attraktives Monatsgehalt mit zusätzlicher leistungsbezogener Vergütung

• 22 Urlaubstage pro Jahr

• Strukturierte Einarbeitung und individuelles Onboarding

• Kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung

• Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen und Prozesse mitzugestalten

• Modernes und angenehmes Arbeitsumfeld

• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Projekt

• Private Kranken- und Lebensversicherung

POD Professional Solutions

POD Professional Solutions ist eine Boutique Consulting & Recruitment Agency, die deutschsprachige Fach- und Führungskräfte mit passenden Positionen in Griechenland verbindet – mit absoluter Vertraulichkeit in jedem Bewerbungsprozess.

Interesse an der Position? Sende uns jetzt deinen Lebenslauf.

Αίτηση - Αποστολή Βιογραφικού

Αίτηση - Αποστολή Βιογραφικού

Όνομα *

Επίθετο *

Email *

Τηλέφωνο επικοινωνίας *

+30

AfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaireBosnia and HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Indian Ocean TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral African RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Keeling) IslandsColombiaComorosCongoCook IslandsCosta RicaCote d'IvoireCroatiaCubaCuraçaoCyprusCzech RepublicDemocratic Republic of the CongoDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland Islands (Malvinas)Faroe IslandsFijiFinlandFranceFrench GuianaFrench PolynesiaFrench Southern TerritoriesGabonGambiaGeorgiaGermanyGhanaGibraltarGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard Island and McDonald IslandsHoly See (Vatican City State)HondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIran, Islamic Republic ofIraqIrelandIsle of ManIsraelItalyJamaicaJapanJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, Democratic People's Republic ofKorea, Republic ofKuwaitKyrgyzstanLao People's Democratic RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyan Arab JamahiriyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacaoMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Federated States ofMoldova, Republic ofMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinian TerritoryPanamaPapua New GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarReunionRomaniaRussian FederationRwandaSabaSaint HelenaSaint Kitts and NevisSaint LuciaSaint Pierre and MiquelonSaint Vincent and the GrenadinesSamoaSan MarinoSao Tome and PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSint EustatiusSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Georgia and the South Sandwich IslandsSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard and Jan MayenSwazilandSwedenSwitzerlandSyrian Arab RepublicTaiwanTajikistanTanzania, United Republic ofThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad and TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks and Caicos IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited Arab EmiratesUnited KingdomUnited StatesUnited States Minor Outlying IslandsUruguayUzbekistanVanuatuVenezuelaVietnamVirgin Islands, BritishVirgin Islands, U.S.Wallis and FutunaWestern SaharaYemenZambiaZimbabweΒόρεια Μακεδονία /ΣκόπιαΕλλάδα

Ανεβάστε το βιογραφικό σας *

×

Σύρτε κι αφήστε αρχεία εδώ ή Περισσότερα

Όροι και προϋποθέσεις *

Συμφωνώ με τους όρους χρήσης και την Πολιτική απορρήτου

reCAPTCHA *

Αποστολή Βιογραφικού

Last Name